Hilfecenter / FAQ´s
Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Umtausch und Rückgabe bei DruckDichDrauf.
Informiere uns vor deiner Rücksendung bitte per E-Mail über service@druckdichdrauf.de, dass du den Artikel zurücksenden willst. Einfach damit wir Bescheid wissen und das Paket zuordnen können, sobald es ankommt.
Im Onlineshop findest du unter den jeweiligen Produktseiten einen Button für die Bestellung von Musterartikeln. Wähle unbedingt die gewünschte Farbe und Größe aus, da die Bestellung sonst nicht aufgegeben werden kann. Wenn du den Artikel bedruckt haben möchtest, gebe uns bitte Bescheid. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung an uns. Nach Ablauf der Rücksendungsfrist von 14 Tagen müssen die Versandkosten für die Rücksendung trotz Druckwunsch von dir getragen werden.
Informiere uns vor deiner Rücksendung bitte per E-Mail über service@druckdichdrauf.de, dass du den Artikel zurücksenden willst. Einfach dafür dass wir Bescheid wissen und das Paket zuordnen können, sobald es ankommt.
Im Onlineshop findest du unter den jeweiligen Produktseiten einen Button für die Bestellung von Musterartikeln. Wähle unbedingt die gewünschte Farbe und Größe aus, da die Bestellung sonst nicht aufgegeben werden kann. Die Rückgabe des Musterartikels ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Du erhältst das Geld für den Musterartikel zurück, jedoch nicht die Versandkosten.
Auf unseren Produktseiten findest du alle notwendigen Informationen. Beachte dort die Maßtabelle, welche wir von unseren Lieferanten bereitgestellt bekommen. Solltest du dir dennoch unsicher sein, kannst du dir auch gerne ein unbedrucktes Muster zum Anprobieren nach Hause schicken lassen.
Die Versandkosten für eine Reklamation übernehmen wir. Du kannst selbstverständlich nichts dafür, wenn beispielsweise eine Tasse beschädigt bei dir ankommt.
Wenn du weitere Fragen hast, stehen dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- Kundenservice: Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail service@druckdichdrauf.de oder Telefon 03361/735401 erreichen.
- Kontaktformular: Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular auf der Webseite nutzen, um deine Frage zu stellen. Das Kontaktformular findest du auf unserer Webseite unter "Kontakt".